¡Comprar en nuestra web es muy sencillo!

Solo tienes que añadir productos al carrito de la compra mientras navegas por todos los contenidos. El carrito siempre te muestra cuantos artículos lleva y cual es el total de la compra. Recuerda que nuestros precios son  con IVA incluido.

Cuando quieras  comprar los productos de la cesta  solo tienes que pinchar sobre ella y seguir los siguientes pasos:

1. Introducir los datos de envío.

2. Marque la casilla que hay debajo si no quiere introducir otra vez la dirección de facturación.

3. Puedes introducir las observaciones que desees sobre la entrega del pedido (horario preferente,...)

4. Pulsa en "siguiente" y confirma el método de pago con tarjeta bancaria.

5. Revisa los datos de tu pedido y pulsa en "comprar".

Composición de los productos :  Puede llamarnos o enviarnos un whatsapp al  983.38.12.89 para solicitarnos la composición del producto que desee así como las advertencias sobre seguridad que pueden incorporar; Estaremos encantados de resolver cualquier duda que te generen.

Formas de pago:  Por tarjeta bancaria.

Costes de envío y plazos de entrega.

Envíos a toda España:

Península  : Envíos por Zeleris (Grupo Telefónica) de lunes a viernes. Realiza tu pedido antes de las 14h y saldrá el mismo día (L -V). El servicio de envío es 24-48h  ( de manera excepcional hay algunas poblaciones remotas a las que Zeleris no acude a diario y por lo tanto el reparto puede ser 24-72h, si quieres saber cual va a ser tu caso puedes verlo entrando en https://www.zeleris.com/cobertura-transporte.aspx  y verás si el servicio para tu localidad es X=Zeleris día siguiente (lo más habitual) o X=Zeleris Plazo Concertado (24-72h))

 Carnaval no se responsabiliza de las posibles incidencias que pueden surgir en el transporte y que pueden retrasar la entrega por causas ajenas a Carnaval, en ningún caso se reembolsarán los gastos de envío. La entrega será entre las 9 y las 19h, si tiene preferencia entre la mañana o la tarde puede indicarlo en las observaciones del pedido, así se lo trasladaremos al repartidor para que se adapte en la medida de lo posible . No suelen llamar por teléfono antes de la entrega téngalo en cuenta a la hora de poner una dirección de entrega en la que sea factible la misma.

Tarifa:  5,75€  para envíos de hasta 5Kg de peso/volumen. En caso de pedidos voluminosos

se informará al cliente de posibles variaciones en estos costos antes de proceder al envío.

Islas y Melilla  : El porte se realizará por Correos en paquete certificado. Coste hasta 5Kg=10€.

Hay que contar con unos diez días laborables de margen para la recepción del pedido para evitar sustos aunque suelen tardar menos. Los gastos de aduana, en caso de existir, correrán por cuenta del comprador. 

Ahora tienes la opción de realizar tu compra online y recogerla en nuestra tienda física de Valladolid, por lo tanto sin gastos de envío. 

Realiza tu compra y recógela en Guadamacileros 6 (Pza Los Arces), Valladolid cuando gustes.

Política de devoluciones

 Si realizas tu compra online con recogida en tienda:

 El cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento en el momento de la recogida si el producto no es de su agrado y se le reembolsará la importación en la tarjeta con que lo pagó. Si acepta la compra y decide llevársela tendrá un período de 15 días para realizar cambios por otros artículos o por un VALE SIN FECHA  DE CADUCIDAD (los cambios están sujetos a las mismas condiciones que la venta online en términos de emblistaje,....) .

Para la venta online con envío:   será posible realizar devoluciones de disfraces siempre que estos estén en el mismo estado de emblistado en que se mandaron y sin usar. En base al artículo 103 de la citada ley, para la devolución de complementos si van envasados ​​en blisters, estos deben devolverse cerrados tal cual se adquirirán para que su valor no quede depreciado y así quedarán probados que no han sido utilizados. Para garantizar el dº a la salud e higiene de futuros destinatarios de art.devueltos no se permite la devolución de algunos productos como pantys, medias, mascarillas que no vayan precintadas, maquillajes y lentillas.

No se realizarán devoluciones de bienes confeccionados o encargados de forma personalizada.

Para ejercer el derecho de desistimiento el cliente deberá ponerse en contacto con disfracescarnaval.com a través del correo electrónico carnaval@disfracescarnaval.com y manifestar su deseo expreso de ejercer éste derecho sin olvidar incluir los siguientes datos:

Nº Pedido ó Nº de factura:

Destinatario:

Teléfono:

Artículo/s que desea devolver:

El plazo para ejercer el derecho de desistimiento es de 14 días naturales según el artículo 69 a 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, texto reembolsado de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y  Es imprescindible que la devolución esté previamente autorizada por disfraces de CARNAVAL . Se reembolsará el valor del artículo devuelto incluidos los impuestos, no del costo del porte que surgió para que el cliente lo recibiera. El cliente podrá elegir para la devolución el medio de transporte que más le plazca y correr dichos costes a cargo del consumidor y usuario.

A la recepción de la mercancía y solamente tras comprobar que está en el mismo estado en que se suministró se procederá al reembolso de la mercancía mediante ingreso en la tarjeta con la que se efectuó la compra a la mayor brevedad posible y dentro de los plazos legales. que establece el art.76.Si los artículos no se devuelven cumpliendo estas garantías no se amortizarán y no se devolverán a su destinatario sin estar sujetos a coste de reenvío.

disfracescarnaval.com revisa cada uno de los artículos que envía pero si surgiera un defecto de fabricación demostrable, se restituiría por un nuevo artículo en perfecto estado corriendo disfracescarnaval.com con los nuevos gastos de envío generados o reembolsaría el importe total o parcialmente al comprador mediante ingreso en la tarjeta bancaria con la que se hizo la compra, así como los portes generados en el envío si dicho envío solo contenía el producto defectuoso y esté está totalmente inutilizable. 

Si realizas tu compra directamente en tienda:  Podrás realizar cambios o devoluciones en los mismos términos que para la venta online pero el cambio se realizará por otros artículos o por un vale sin caducidad.