¡Comprar en nuestra web es muy sencillo!

Solo tienes que añadir productos al carrito de la compra mientras navegas por todos los contenidos. El carrito siempre te mostrará cuántos artículos lleva y cuál es el total de la compra. Recuerda que nuestros precios son con IVA incluido.

Cuando quieras comprar los productos de la cesta solo tienes que pinchar sobre ella y seguir los siguientes pasos:

1. Introduce los datos de envío.

2. Marca la casilla que hay debajo si no quieres introducir otra vez la dirección de facturación.

3. Puedes introducir las observaciones que desees sobre la entrega del pedido (horario preferente,...)

4. Pulsa en "siguiente " y confirma el método de pago con tarjeta bancaria.

5. Revisa los datos de tu pedido y pulsa en "comprar".

Composición de los productos : Puedes llamarnos al 983.38.12.89 o enviarnos un correo a carnaval@disfracescarnaval.com para solicitarnos la composición del producto que desees así como las advertencias sobre seguridad que puedan incorporar; estaremos encantados de resolver cualquier duda que te generen.

Formas de pago: Por tarjeta bancaria.

Costes de envío y plazos de entrega.

Envíos a toda España:

Península : Envíos por Correos Express en 24h desde la confirmación del envío (no reparten  sábados ni domingos).Si la dirección de destino es una empresa puedes solicitar la entrega antes de las 14.00h y si eres un particular la entrega será a lo largo del día y te llegará un mensaje con la franja horaria prevista para la entrega siempre que nos hayas dejado un teléfono de contacto móvil.

Tarifa: 6,95€ para envíos de hasta 5Kg de peso/volumen con pago con tarjeta bancaria. En caso de pedidos voluminosos

se informará al cliente de posibles variaciones en éstos costes antes de proceder al envío.

Islas y Melilla : Envíos pre-pagados mediante transferencia bancaria por el contenido del envío y los gastos de transporte, el porte se realizará por Correos Ordinario.Coste hasta 5Kg=10€ aprox.

Hay que contar con unos diez días laborables de margen para la recepción del pedido para evitar sustos aunque suelen tardar menos. Los gastos de aduana, en caso de existir, correrán por cuenta del comprador. 

Política de devoluciones

En las ventas realizadas en nuestra tienda física de Valladolid el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento en los mismos términos que para el comercio online pero no se realizará reembolso sino vale canjeable en nuestras instalaciones sin fecha de caducidad.

Para la venta online será posible realizar devoluciones de disfraces siempre que éstos estén en el mismo estado de emblistado en que se mandaron y sin usar.En base al artículo 103 de la citada ley, para la devolución de complementos si van envasados en blisters éstos deberán retornar cerrados tal cual se recibieron para que su valor no quede depreciado o sea invendible a un nuevo cliente, o si no fueran precintados, con la etiqueta correspondiente para así quedar probado que no han sido utilizados.Para garantizar el dº a la salud e higiene de futuros destinatarios de art.devueltos no se permite la devolución de algunos productos como pantys, medias, máscaras que no vayan precintadas, maquillajes y lentillas.

No se realizarán devoluciones de bienes confeccionados o encargados de forma personalizada.

Para ejercer el derecho de desistimiento el cliente deberá de ponerse en contacto con disfracescarnaval.com a través del correo electrónico carnaval@disfracescarnaval.com y manifestar su deseo expreso de ejercer éste derecho sin olvidar incluir los siguientes datos:

Nº Pedido:

Destinatario:

Teléfono:

Artículo/s que desea devolver:

Nº cuenta para realizar el ingreso por transferencia del importe del artículo/s devuelto/s:

 

El plazo para ejercer el derecho de desistimiento es de 14 días naturales según el artículo 69 a 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y es imprescindible que la devolución esté previamente autorizada por disfraces CARNAVAL.Se reembolsará el valor del artículo devuelto incluidos los impuestos, no del coste del porte que surgió para que el cliente lo recibiera.El cliente podrá elegir para la devolución el medio de transporte que más le plazca siendo Correos el más económico y corriendo dichos costes a cargo del consumidor y usuario.

A la recepción de la mercancía y sólamente tras comprobar que está en el mismo estado en que se suministró se procederá al reembolso de la mercancía mediante transferencia bancaria a la mayor brevedad posible y dentro de los plazos legales que establece el art.76.Si los artículos no se devuelven cumpliendo éstas garantías no se realizará reembolso y no se retornarán a su destinatario sin estar sujetos a coste de re-envío.

Disfracescarnaval.com revisa cada uno de los artículos que envía pero si surgiera un defecto de fabricación demostrable, se restituiría por un nuevo artículo en perfecto estando corriendo disfracescarnaval.com con los nuevos gastos de envío generados o reembolsaría el importe al comprador mediante transferencia bancaria, así como los portes generados en el envío si dicho envío solo contenía el producto defectuoso.

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